放デイにおける報連相の重要性【姶良市の放課後等デイサービスWillGo姶良】

2025.01.15

放課後等デイサービスでは、子どもたちの成長を支えるために、スタッフ間の円滑なコミュニケーションが欠かせません。その中でも「報連相（ほうれんそう）」は、サービスの質を保ち、チーム全体で適切な支援を行うために極めて重要な役割を果たします。ここでは、報連相の基本と実践方法について解説します。

1. 報告（ほうこく）
現状や結果を正確に伝えること

子どもたちの一日の様子や支援の結果を、他のスタッフや責任者に伝える。
成功事例だけでなく、課題や問題点も含めて共有する。
曖昧な情報を避け、具体的な事実を伝えることが大切です。

タイミング: 重要なことは早めに報告する。
内容: 子どもたちの行動や体調変化など、支援に影響を与える情報を含める。
方法: 日報やミーティングを活用する。

2. 連絡（れんらく）
必要な情報を適切な相手に伝えること

保護者、学校、医療機関などとの情報共有。
スタッフ間での業務に関する情報交換。

緊急時には迅速な連絡が求められます。

明確さ: 情報を簡潔かつ正確に伝える。
共有ツールの活用: メールやメッセージアプリ、連絡ノートなどを適切に使用する。
優先順位: 重要な内容を優先的に伝える。

3. 相談（そうだん）

課題や不明点を共有し、意見を求めること

子どもの特性に合わせた支援方法についての相談。
トラブルや困難な状況に対処するためのアドバイスを求める。
チームで解決策を考えるための場を設ける。

積極性: 自分一人で抱え込まず、早めに相談する。
オープンな態度: 他のスタッフの意見やアイデアを受け入れる。
定期的な相談機会: ミーティングや面談を活用する。

報連相を活用するメリット
トラブル防止
問題を早期に発見し、迅速に対応できる。

業務の効率化
情報がスムーズに共有され、業務の無駄が減る。

信頼関係の構築
スタッフ間や保護者との信頼が深まる。

サービスの質向上
チーム全体で子どもたちを支える一体感が生まれる。

まとめ
報連相は、放課後等デイサービスにおけるチームワークとサービスの質を支える基盤です。スタッフ間の連携が強化されることで、子どもたちが安心して成長できる環境を提供できます。

（文:構成　田渕）

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